Zásady ochrany osobních údajů

1. Základní informace

Společnost vimalex respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (2016/679) a českým zákonem o ochraně osobních údajů. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní informace.

2. Správce osobních údajů

Správce: vimalex s.r.o.

Kontakt: [email protected]

Pověřenec pro ochranu osobních údajů: [email protected]

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Identifikační údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Doručovací adresa

Objednávkové údaje:

• Informace o objednaných produktech
• Historie nákupů
• Preferencí produktů

Technické údaje:

• IP adresa
• Informace o prohlížeči
• Cookies a podobné technologie

4. Účely zpracování

Zpracování objednávek

Zpracování a doručení vašich objednávek produktů EnergonX, komunikace ohledně objednávky.

Zákaznický servis

Poskytování podpory, odpovídání na dotazy, řešení reklamací a stížností.

Marketing (se souhlasem)

Zasílání nabídek, newsletterů a informací o nových produktech.

Zlepšení služeb

Analýza návštěvnosti webu, zlepšování uživatelského zážitku.

5. Právní základy zpracování

✓

Plnění smlouvy

Zpracování objednávek a poskytování produktů a služeb

✓

Oprávněný zájem

Zlepšování našich služeb, zabezpečení webu

✓

Souhlas

Marketing, cookies, newslettery

✓

Právní povinnost

Účetnictví, archivace dokladů

6. Doba uchovávání údajů

Objednávkové údaje 10 let (účetní povinnost)

Marketingové souhlasy Do odvolání souhlasu

Cookies 1-24 měsíců

Analytické údaje 26 měsíců

7. Vaše práva

📋 Právo na přístup

Informace o zpracování vašich údajů

✏️ Právo na opravu

Oprava nesprávných údajů

🗑️ Právo na výmaz

Smazání osobních údajů

⛔ Právo na omezení

Omezení zpracování

📦 Právo na přenositelnost

Převod dat k jinému správci

❌ Právo na námitku

Námitka proti zpracování

8. Zabezpečení údajů

Implementujeme technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním:

• 🔐 SSL šifrování pro bezpečný přenos dat
• 🛡️ Pravidelné bezpečnostní audity
• 👥 Omezený přístup pouze oprávněným osobám
• 💾 Pravidelné zálohy a archivace
• 🔄 Aktualizace bezpečnostních protokolů

9. Předávání údajů třetím stranám

Zpracovatelé

Údaje předáváme pouze těmto kategoriím zpracovatelů:

• Dopravní společnosti (pro doručení objednávek)
• Platební brány (pro zpracování plateb)
• IT poskytovatelé (hosting, analýzy)
• Marketing agentury (se souhlasem)

Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a zavazují se dodržovat vysoké standardy ochrany dat.

10. Kontakt a stížnosti

📧 Kontaktujte nás

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 xxx xxx xxx

Odpověď: Do 30 dnů

🏛️ Úřad pro ochranu osobních údajů

Web: uoou.cz