Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti mezi společností vimalex s.r.o. (dále jen "prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "kupující") při nákupu zboží prostřednictvím internetových stránek.

Tyto VOP jsou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím a jsou platné v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

2. Informace o prodávajícím

Obchodní firma: vimalex s.r.o.

IČO: 12345678

DIČ: CZ12345678

Zápis: Obchodní rejstřík vedený Městským soudem v Praze

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 xxx xxx xxx

Webové stránky: www.impulso.cz

Provozní doba: Po-Pá 9:00-17:00

3. Produkty a ceny

💊 EnergonX - Doplněk stravy

• Typ produktu: Doplněk stravy pro podporu mužské vitality

• Obsah balení: 30 kapslí

• Složení: Přírodní extrakty, vitaminy a minerály

• Cena: 1 490 Kč (včetně DPH)

📋 Důležité upozornění

EnergonX není léčivý přípravek a není určen k diagnostice, léčbě ani prevenci jakéhokoli onemocnění. Před použitím se poraďte se svým lékařem, zejména pokud užíváte jiné léky nebo máte zdravotní problémy.

• Všechny ceny jsou uvedené v českých korunách (CZK) včetně DPH

• Ceny platné v době odeslání objednávky

• Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění

• K ceně zboží se přičítají náklady na dopravu podle zvoleného způsobu

4. Objednávky a uzavření smlouvy

📝

1. Objednávka

Vyplnění objednávkového formuláře

✅

2. Potvrzení

Odeslání potvrzení na e-mail

🚚

3. Expedice

Příprava a odeslání zboží

• Objednávka je pro kupující závazná po jejím odeslání

• Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího

• Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v odůvodněných případech

• V případě nedostupnosti zboží bude kupující neprodleně informován

5. Platby a doručení

💳 Způsoby platby

• Dobírka: Platba při převzetí
• Bankovní převod: Platba na účet
• Kartou online: Bezpečná platba
• Poplatek za dobírku: 30 Kč

📦 Způsoby doručení

• Česká pošta: 2-4 dny, 90 Kč
• PPL: 1-2 dny, 120 Kč
• DPD: 1-2 dny, 120 Kč
• Expresní doručení: 24 hodin, 250 Kč

• Doba dodání se počítá od potvrzení objednávky a uhrazení platby

• V případě platby kartou nebo převodem je zboží expedováno po připsání platby

• Při dobírce je zboží expedováno ihned po potvrzení objednávky

6. Právo na odstoupení od smlouvy

⏰ 14denní lhůta na vrácení

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o zboží vyloučené z práva na odstoupení.

✅ Podmínky vrácení:

• Nepoškozené originální balení
• Neotevřené produkty
• Kompletní obsah balení
• Dodání ve 14denní lhůtě

❌ Nelze vrátit:

• Otevřené doplňky stravy
• Poškozené balení
• Produkty z hygienických důvodů
• Zboží podle speciální objednávky

Pro odstoupení od smlouvy zašlete e-mail na adresu [email protected] s uvedením čísla objednávky a důvodu vrácení.

7. Záruky a reklamace

🛡️ Záruční podmínky

• Záruka kvality: 24 měsíců od nákupu

• Minimální trvanlivost: Dle data uvedeného na obalu

• Skladování: V suchém a chladném místě

• Reklamační lhůta: Bez zbytečného odkladu, nejpozději do 2 let

📞 Jak reklamovat

1. Kontaktujte nás e-mailem
2. Popište závadu a přiložte foto
3. Zašlete výrobek zpět
4. Čekejte na vyřízení

⏱️ Lhůty vyřízení

• Oznámení: Do 30 dnů

• Oprava: Do 30 dnů

• Výměna: Do 14 dnů

• Vrácení peněz: Do 15 dnů

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto VOP. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy.

9. Odpovědnost a omezení

⚠️ Důležitá upozornění

Zdravotní upozornění: EnergonX je doplněk stravy a není náhradou pestré stravy. Nepřekračujte doporučené denní dávkování. Uchovávejte mimo dosah dětí.

Lékařská konzultace: Před použitím se poraďte s lékařem, zejména pokud užíváte léky, máte zdravotní problémy nebo jste těhotná/kojící.

Individuální reakce: Účinky se mohou u jednotlivých osob lišit. Prodávající nezaručuje konkrétní výsledky.

🚫 Omezení odpovědnosti

• Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím produktu

• Prodávající neodpovídá za nedosažení očekávaných výsledků

• Odpovědnost je omezena na výši ceny koupeného zboží

• Vyloučena je odpovědnost za ztrátu zisku nebo nepřímé škody

10. Řešení sporů

⚖️ Soudní řešení

Rozhodné právo: České právo

Místní příslušnost: Soudy České republiky

Jazyk řízení: Čeština

🤝 Mimosoudní řešení

ČOI: Česká obchodní inspekce

Web: coi.cz

Platforma EU: ec.europa.eu/odr

11. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026 a vztahují se na všechny objednávky učiněné po tomto datu.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách a účinné od zveřejnění.

V případě neplatnosti některého ustanovení zůstávají ostatní ustanovení VOP v platnosti.

Vztahy mezi smluvními stranami se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026